Las redes sociales dejaron de ser un simple punto de encuentro digital de personas, ahora se convierten de forma mucho más evidente en plataformas de denuncia que logran impactos considerables en las sociedades. Estos procesos hacen uso de herramientas de las nuevas tecnologías de la comunicación para organizarse y crear atmósferas virtuales que fortalecen su unidad y los conectan también en la atmósfera pública. 

Este tema de investigación analizará los procesos comunicacionales, las herramientas que se utilizan, el impacto tanto virtual como físico y el futuro que significa estas nuevas formas buscar cambios sociales.

Las nuevas tecnologías de la comunicación han generado un impacto no solo en los medios de comunicación tradicionales, si no también en las estrategias comunicacionales que las empresas han tenido que incorporar de forma acelerada para mantenerse vigentes y sobre todo, en crecimiento. 

Estas nuevas tecnologías están en relación directa con las redes sociales, que cada vez modifican sus procesos y obligan a las organizaciones a adaptar el formato y contenido de sus mensajes comunicacionales. Igualmente, esta revolución tecnológica no solo resume a las redes sociales, si no también al manejo de nuevas oportunidades que ofrecen en el mercado global plataformas de la categoría de crowdfunding, e-commerce y dropshipping. 

Esta investigación buscaría casos específicos de estudio y mediría el impacto de la comunicación en los procesos mencionados.